크리스마스 시즌 기간내의 반품정책을 안내 드립니다.
2018년 11월 1일부터 주문된 상품의 교환/환불을 원하시다면, 반품 상품이2019년 1월 14일까지 본사로 도착해야 한다는 점 참고해주세요.
교환/반품 안내:
물품을 수령한 지 30일 이내로 원 상태 그대로인 물품의 금액을 전액 환불받거나, 구입 시 지불한 가격에 상당하는 제품으로 교환하실 수 있습니다.
이름이나 번호가 추가된 커스텀 상품의 경우, 커스텀된 상품에 이상이 있는 경우를 제외하고는 환불이나 교환이 불가합니다. 또한, 해당 선수가 클럽을 떠나거나 클럽에 소속되어 있는 동안 등번호를 바꾼 경우에도 마찬가지로 환불이나 교환이 불가하다는점 참고해주시기 바랍니다.
본 정책에 대한 예외:
DVD, 비디오, 속옷, 수영복, 피어싱 쥬얼리, PC & 비디오게임 및 고객님의 주문에 따라 커스텀된 제품은 반송된 상품의 검수 후, 상품 불량 또는 오배송이 확정되었을 경우에만 교환 및 환불이 가능합니다.
이름이나 번호가 추가된 커스텀 상품의 경우, 상품 교환 및 반품이 불가합니다. 주문하신 상품에 이상이 있는 경우에만 (상품 불량 또는 오배송이 확인이 된경우), 교환 및 반품이 가능합니다.
모든 반품 및 재발송 비용은 고객님의 책임입니다.
교환/반품에 대한 안내드립니다:
주문하신 상품에 이상이 있는 경우 (상품 불량 또는 오배송이 확인이 된경우), 상품을 반품하기 전 고객센터 이메일 주소: customer.services@chelseamegastore.com로 먼저 연락주시면 반품과정에 대하여 친절히 안내드리겠습니다.
반품 신청 및 환불 절차는 어떻게 되나요?
반송된 상품의 검수 후, 교환 및 환불이 완료되기까지 평일기준 14일이 요소될 수 있습니다.
기타 정보:
물품을 수령한 후, 14일 이내에 원 상태 그대로인 물품의 금액을 전액 환불받거나 구입 시 지불한 가격에 상당하는 제품으로 교환하실 수 있습니다. 반품 배송된 상품은 본사에서 이상유무를 확인하게 되며, 이상이 없을 시 반품 확정 됩니다. 본사에서 반품을 확정하면, 발송 시 지불하신 배송비를 고객님의 결제대금과 함께 환불해 드립니다. 본 창고에서 반송된 상품의 검수 후, 교환 및 환불은 평일기준 14일 내로 진행됩니다.
고객님께서 대체의 환불방식을 기재해주시 않은 경우, 반품 상품 검수 후 최종 반품 확정된 경우에만 주문 결제 수단에 따라 환불 진행 됩니다. 만약 전자상거래 환불이 불가능하다면, 수표로 환불을 진행해드리고 있습니다.
WEEE 지침 / 오래된 가전기구 재활용
영국 폐기 전기 및 전자 장비(WEEE) 규정에 따라 모든 전기제품 소매상들은 소비자들이 오래 되거나 원치 않는 전자 장비를 재활용하도록 권장하기 위해, 범영국적 수집 및 재활용 시스템을 이용할 수 있도록 지원해야 합니다.
다양한 방법으로 재활용할 수 있는데, 물품을 지자체 재활용 현장으로 가져가시거나 또는 저희가 무료 회수 서비스를 제공하기도 하는데, 이것은 유사 물품에 대해 실시됩니다. 28일 내에 이와 같이 하실 수 있으며, 저희 온라인 소매 사이트에서 구입한 내역을 같이 기재하셔야 합니다. 오래된 물품의 반송 시 발생한 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 아래 주소를 참고해주세요.
Fanatics International
Greengate
Middleton
Manchester
M24 1UD
전자 폐기물은 가장 빠르게 성장하는 폐기물의 하나로서, 이중 상당 부분은 재활용 가능하며, 새로운 소비자 제품 생산을 위한 자원을 회수할 수 있습니다. 현재 판매되는 모든 전자 제품은 '사선 그은 쓰레기통" 표시가 되어 있습니다. 원치 않는 전기 제품은 일반 가정 폐기물과 같이 버리지 말아야 합니다.