주문 및 반품

주문 상품 반품 방법:

상품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 반품 포털 로 이동하여 안내 사항에 따르시기 바랍니다.
1. 이 프로세스를 완료하기 위해 주문 번호와 우편 번호를 준비하시기 바랍니다. 이 정보는 주문 확인 이메일에 포함되어 발송되었습니다.
2. 화면의 반품 단계를 완료한 다음, 반품 방법을 선택하고, 제공되는 반품 레이블을 다운로드합니다.
3. 제공되는 레이블을 반품 소포에 부착하고 가까운 배달 지점에 소포 배달을 맡깁니다.

소포 운송이 시작되면 반품 포털을 통해 반품 과정을 추적할 수 있게 됩니다.

환불이 진행되는 데 최대 14일까지 소요될 수 있음에 유의하시기 바랍니다.

반품 정책

반품 절차는 간단합니다. 상품을 수령한 시점부터 최대 30일 안에 반품하실 수 있습니다.

반품되는 상품은 반드시 원래 상태 그대로여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 원래의 태그와 레이블이 그대로 달려 있어야 합니다. 반품된 상품은 도착 후 환불 처리되기 전에 검수를 받게 됩니다.

환불이 진행되는 데 최대 14일까지 소요될 수 있습니다. 완료되면 확인 이메일이 전송됩니다.

모든 반품 비용은 고객의 책임입니다.

중요 정보:

1. 개봉된 DVD, 비디오 또는 PC & 비디오 게임, 피어싱 주얼리 및 고객의 주문에 맞춰서 특별 제작한 상품은 반품된 상품에 결함이 없는 경우에만 환불 또는 교환될 수 있습니다.
2. 개인 맞춤형 상품은 반품이 불가합니다. 의류에 결함이 있거나, 손상이 있거나, 잘못된 경우에만 환불이 허용됩니다. 레플리카 셔츠 또는 쇼츠에 이미 프린트가 되었다면 선수가 팀을 떠나거나 팀 번호가 변경된 경우에도 혹은 나중에 배지가 변경된 경우에도 당사는 책임을 일절 지지 않습니다.
3. 본질적으로 제품을 반품할 수 없는 제품 (예: 위생상의 이유로 속옷 / 수영복) 또는 급속도로 변질되거나 만료될 수 있는 제품은 반품할 수 없습니다.

기타 정보:

주문 전체에 대해 14일 이내에 반품하는 경우, 귀하의 반품 권리에 따라 배송비를 포함한 지불하신 모든 결제액을 귀하에게 환불해드립니다(당사의 표준 방식 및 최소 비용의 배송 방법이 아닌 귀하가 선택하여 발생한 추가 비용은 제외). 당사는 물류창고로 회송된 물품을 받은 시점에서 14일 이내에 환불을 처리합니다. 주문하신 모든 제품 또는 일부를 제품 수령 14일 이후(30일 반품 기간 내)에 반품하는 경우 배송비는 환불되지 않습니다. 단, 제품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 제품 설명과 다르게 배송된 경우는 예외입니다.

당사는 달리 명시적으로 동의하지 않은 한 고객이 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용해서 환불을 진행합니다. 전자식 환불이 불가할 경우 당사는 수표로 환불을 처리합니다.